Última atualização: 31 de julho de 2026
A RECICLA LEAD AUTOMAÇÃO DE MARKETING & CRM LTDA (CNPJ 34.440.067/0001-69) leva a sério a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas internacionais aplicáveis.
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de visitantes e usuários dos nossos serviços, bem como os seus direitos como titular desses dados.
Esta Política se aplica a todos os nossos canais e produtos:
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o cumprimento dos nossos objetivos comerciais e para a prestação dos serviços contratados, agrupados nas categorias abaixo.
Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, melhor horário para contato e descrição do projeto, informados no formulário de contato e agendamento de reunião do site institucional.
Para criar e manter sua conta no Recicla Lead CRM e no aplicativo iOS, coletamos:
Esses dados são vinculados à sua identidade e utilizados exclusivamente para autenticação, funcionamento do serviço e comunicação relacionada à sua conta.
Ao utilizar o Recicla Lead CRM, você pode inserir dados de terceiros, como contatos comerciais e leads. Nesses casos, você atua como controlador desses dados e a Recicla Lead atua como operadora, tratando as informações conforme suas instruções e nos limites do contrato firmado. Cabe a você garantir base legal adequada para o tratamento desses dados.
Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego, coletados via cookies e ferramentas de análise quando autorizadas.
O aplicativo iOS não coleta dados de localização, contatos do dispositivo, fotos, microfone ou identificadores de publicidade.
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
Todo tratamento de dados realizado pela Recicla Lead tem base legal expressa na LGPD, principalmente:
A RECICLA LEAD AUTOMAÇÃO DE MARKETING & CRM LTDA não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Eventuais compartilhamentos ocorrem apenas com prestadores essenciais à operação, sempre sob contrato de confidencialidade e dever de adequação à LGPD:
Nosso site utiliza cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento, lembrar suas preferências (como o idioma escolhido) e, mediante seu consentimento, analisar a navegação e personalizar a comunicação.
Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento através do banner de cookies exibido na primeira visita ou nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento básico do site.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por princípio do menor privilégio, segregação de ambientes, monitoramento de logs e backups regulares.
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou exercer direitos em processos judiciais. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
Como titular dos dados, você pode exercer a qualquer momento os direitos previstos no art. 18 da LGPD:
Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento, sem custo e sem necessidade de justificativa.
Acesse a página Suporte, preencha o formulário de contato e selecione a opção Exclusão de conta no campo de assunto. Informe o e-mail cadastrado na sua conta para que possamos identificá-la.
O mesmo formulário está acessível a partir do aplicativo iOS, no menu de configurações da sua conta.
Por segurança, a solicitação precisa partir do e-mail cadastrado ou ser confirmada por meio de link enviado a esse endereço. Essa etapa existe para impedir que terceiros excluam sua conta sem autorização.
Alguns registros são mantidos após a exclusão da conta, exclusivamente por imposição legal:
Esses registros são armazenados de forma segregada, com acesso restrito, e utilizados apenas para o cumprimento da obrigação que motiva a retenção. Dados analíticos e estatísticos são mantidos apenas de forma anonimizada, sem qualquer vínculo com a sua identidade.
A solicitação é processada em até 5 dias úteis a partir da confirmação de identidade. A eliminação técnica dos dados é concluída em até 30 dias, incluindo a remoção de backups no ciclo de rotação subsequente. Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for finalizado.
A exclusão é definitiva e irreversível. Não é possível recuperar a conta, os dados ou o histórico após a conclusão do processo. Não oferecemos apenas desativação ou suspensão temporária como alternativa à exclusão.
Se a sua conta foi criada e é administrada por uma organização contratante, a exclusão pode estar sujeita às políticas dessa organização. Nesse caso, a solicitação é encaminhada ao administrador responsável, e você será informado do procedimento aplicável no momento da solicitação.
Para esclarecer dúvidas, registrar reclamações ou exercer os demais direitos previstos na seção 7, entre em contato com o nosso Encarregado:
Para exclusão de conta, utilize o procedimento descrito na seção 8.
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou na nossa operação. A versão vigente estará sempre disponível em reciclalead.com.br/privacidade, com a data de última atualização no topo. Recomendamos consultá-la periodicamente.
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Salvador, BA, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.