Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o cumprimento dos nossos objetivos comerciais, agrupados em duas categorias:

• Dados fornecidos voluntariamente por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, melhor horário para contato e descrição do projeto, informados no formulário de contato e agendamento de reunião.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego — coletados via cookies e ferramentas de análise quando autorizadas.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos, solicitações e propostas comerciais.
• Agendar reuniões e comunicar próximos passos de projetos.
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.
• Realizar análises estatísticas agregadas de uso do site (com seu consentimento).
• Veicular anúncios mais relevantes em plataformas como Google Ads e redes sociais (com seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

3. Base legal

Todo tratamento de dados realizado pela Recicla Lead tem base legal expressa na LGPD, principalmente:

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e instalação de cookies não-essenciais.
• Execução de contrato e procedimentos preliminares: para responder a propostas comerciais e prestar serviços.
• Legítimo interesse: para análise estatística do site e segurança da informação, sempre respeitando seus direitos fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei, autoridade ou regulação.

4. Compartilhamento de dados

A RECICLA LEAD AUTOMAÇÃO DE MARKETING & CRM LTDA não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Eventuais compartilhamentos ocorrem apenas com prestadores essenciais à operação, sempre sob contrato de confidencialidade e dever de adequação à LGPD:

• HubSpot, Inc.: CRM para gestão de contatos comerciais e formulário do site (servidores nos EUA, com cláusulas-padrão de transferência internacional).
• Google LLC: Google Ads e Google Analytics, para mensuração de campanhas e métricas agregadas de navegação.
• Provedores de hospedagem e e-mail: infraestrutura necessária para a operação do site e canais de comunicação.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para defesa de direitos da RECICLA LEAD AUTOMAÇÃO DE MARKETING & CRM LTDA.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento, lembrar suas preferências (como o idioma escolhido) e, mediante seu consentimento, analisar a navegação e personalizar a comunicação.

Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento através do banner de cookies exibido na primeira visita ou nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento básico do site.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição — incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por princípio do menor privilégio, segregação de ambientes, monitoramento de logs e backups regulares.

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais (como retenção fiscal e trabalhista) ou exercer direitos em processos judiciais. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode exercer a qualquer momento os direitos previstos no art. 18 da LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados pessoais que armazenamos.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado:

• E-mail: contato@reciclalead.com.br
• Endereço: Alceu Amoroso Lima, 314, Edifício Antares Empresarial, Sala 308, Caminho das Árvores, Salvador - BA, Brasil

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou na nossa operação. A versão vigente estará sempre disponível nesta URL, com a data de última atualização no topo. Recomendamos consultá-la periodicamente.

10. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Salvador-BA para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.